Наконец-то появился нормативно-правовой документ, в котором четко сформулированы единые требования к специалистам, осуществляющим риэлторскую деятельность. Вступил в силу профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью», утвержденный Минтрудом.
11.12.2019
Как отличить хорошего риэлтора от плохого? Теперь легко!
В стандарте перечислены знания и умения, которыми должен обладать риэлтор-профессионал:
-уметь делать маркетинговые исследования рынка недвижимости;
-уметь консультировать клиента по местоположению и доступу, типу и размеру, стоимости объектов недвижимости, а также по стоимости его содержания;
-уметь читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации;
-уметь проконсультировать клиента о затратах на сделку, регистрацию прав и обременений;
-должен соблюдать этических норм, в том числе не разглашать третьим лицам условия сделки, не скрывать сведения о реальной стоимости объекта или факты о недостатках жилья — правового, физического, географического и экологического характера;
-обязан не клеветать на конкурентов и не дискредитировать репутацию коллег;
При этом риэлтор обязательно должен:
— иметь среднее образование или же закончить бакалавриат;
-каждые два года проходить программы повышения квалификации.
Отмечу, что наше агентство в добровольном порядке уже давно прошло сертификацию и зарегистрировано в Российской гильдии риэлторов. Наши агенты (и ваша покорная слуга в том числе) каждые три года сдают аттестационные экзамены, и наши клиенты легко могут «пробить» наше соответствие стандартам на сайте Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Так что, выбирайте риэлтора правильно!
Читайте также:
31.05.2018
Риэлторы получат профстандарт к концу года
В отсутствие закона о риэлторской деятельности Министерство труда РФ подготовило профессиональный стандарт для риэлторов — «Специалист в сфере недвижимости». Утвердить стандарт планируется в третьем квартале текущего года. Сейчас он направлен на согласование в заинтересованные властные структуры.
Документ разработал Фонд развития профессиональных квалификаций ТПП РФ.
Риэлторов решено поделить на агентов, экспертов и брокеров, у каждого – свои функции. В частности, агенты будут осматривать объекты и вести базы данных; эксперты – анализировать спрос и предложение, сопровождать сделку; брокеры – управлять процессом.
Квалификацию риэлторов оценит Совет по профессиональным квалификациям торговой, внешнеторговой и по отдельным видам предпринимательской и экономической деятельности, созданный на базе Торгово-промышленной палаты (СПК ТПП РФ). Соответственно, все риэлторы будут сдавать экзамены. Это можно сделать в режиме онлайн на сайте Центра оценки квалификации (ЦОК СПК ТПП РФ).
Значительная часть профстандарта будет посвящена «необходимым этическим нормам»: соблюдать конфиденциальность информации клиента, не клеветать на другие организации и коллег, не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента для извлечения выгоды и проч.
Генндиректор Фонда развития профессиональных квалификаций ТПП РФ Никита Первушин добавил, что сейчас разрабатываются базовые программы дополнительного и среднего профобразования для специалистов в сфере недвижимости. Возможно, в дальнейшем будут и программы высшего образования (бакалавриат) для брокеров.
Нельзя предугадать, будет ли принят профстандарт – очередная версия законопроекта о риэлторской деятельности была отклонена в Госдуме в апреле прошлого года. Закон риэлторы не могут разработать, а власти принять уже более 25 лет.
Также депутаты заявили, что уже 10% рынка жилья продают госструктуры – надо полагать, что именно государство видится народным избранником единственным легитимным игроком рынка уже в ближайшие годы
Читайте также:
19.04.2018
Женщины в профессии риэлтора
Пожалуй, ни для кого не секрет, что риэлторов женщин больше, чем мужчин. Женской половины в этой профессии примерно 65%. В чем причина? Все достаточно просто.
— Работу риэлтора с ненормированным графиком женщины успешно совмещают с семейными обязанностями.
— Женщины могут говорить часами, а это для риэлтора качество, несомненно, хорошее
— Женщины щепетильны от природы, они тщательно могут готовить не только борщи и салаты, но и свои сделки
— Несмотря на эмоциональность женщины-риэлторы решительны и ответственны.
— Женщины от природы способны к синтезу больше, чем к анализу. Потому они могут держать в голове кучу мелочей и помнить все моменты, интересующие клиента: метраж кухни, удалённость детского сада, транспорт и прочее.
— Женщины умеют убеждать без споров и конфликтов. Это от природы. Помните, как Ева уговорила Адама съесть яблоко? Именно уговорила, а не соблазнила. В продажах — несомненный плюс.
— Ну и, конечно, женщины очень терпеливы. Без терпения в риэлторском бизнесе никуда.
Читайте также:
09.02.2018
5 правил опытного риэлтора.
Правила для риэлтора-профессионала. Зачем они нужны?
Все ли риэлторы работают одинаково? Конечно, нет. У каждого специалиста по недвижимости свой взгляд на то, как организовать свою работу, взаимодействие с клиентами. У меня тоже есть свои правила, которые являются для меня определяющими в моей деятельности.
В своей работе я следую 5 правилам опытного риэлтора:
- Никогда не обещаю чуда. Цены диктует рынок, а не агенты. Ситуация на рынке постоянно меняется: сегодня одни квартиры подешевели, другие подорожали, завтра банки ипотеки выдают, послезавтра заморозили и т.д.
- Работаю с вами, только исходя из документов. Ведь только опытный риелтор понимает, ценообразование объекта, в первую очередь, зависит от того, что указано в документах. Ведь только опытный риелтор понимает, что квартиру с кухней 5 кв.м. покупает один покупатель, а квартиру с кухней 10 метров – другой. Также разные категории покупателей покупают квартиры в центре городе и на окраине и т.д.
- Работаю со всеми собственниками квартиры, не делю собственников на «своих и чужих». У хорошего опытного риелтора нет своих и чужих, нет плохих и хороших, а есть только документы, и на основании имеющихся документов вам полагается столько-то, а вам столько-то. Если кто-то из собственников не согласен, тогда это несогласие выносится на обсуждение со всеми собственниками и уже, исходя из этого, принимается решение, что делать дальше.
- Работаю с вами только на договорной основе. Вдумайтесь: если агент не предложил вам заключить договор, значит, он уже морально не несет ответственности за решение вашего вопроса. Слова словами, а договор – это уже определенные отношения, в которых вы проговариваете, что вы хотите продать-купить, в каком районе, по какой цене и т.д. Поэтому сами предлагайте заключение договора!
- Помогаю вам в принятии решений. Опытный риелтор все проговаривает, объясняет ситуацию на рынке и, уже из принятых вами решений, действует дальше. Конечно же, я рассказываю, какие есть возможные варианты для решения вашего вопроса, но я не принимаю за своего клиента решений. Как результат, мои профессионально-этические ценности: качество и максимальная безопасность на основе открытого и доброжелательного отношения к людям.
Читайте также:
09.02.2018
Недвижимость или жилье?
В чем разница между двумя терминами: недвижимость и жилье? На первый взгляд, это одно и тоже. Так ли это?
Часто ли мы задумываемся о том, что такое для нас ЖИЛЬЕ, которым мы обладаем или которым мы мечтаем обладать? ЖИЛЬЕ для каждого человека имеет очень большое значение. Я сознательно разделяю два понятия: недвижимость и ЖИЛЬЕ.
Если у тебя есть недвижимость, значит, у тебя есть свой доход: пассивный (есть квартира, в которой живем и дача, на которой отдыхаем) или активный (есть один или несколько объектов недвижимости, которые используем для сдачи в аренду). Поэтому, когда говорят слово «недвижимость», то на ум чаще всего приходит ассоциация – деньги. А что для каждого из нас наше ЖИЛЬЕ? ЖИЛЬЕ для каждого из нас — это безопасность, защищенность, комфорт и уют, возможность уединиться, расслабиться и отдохнуть, возможность быть самим собой. Мы приобретаем ЖИЛЬЕ не на один год, и продаем-покупаем не каждый день, поэтому сделки с ЖИЛЬЕМ – процесс волнительный (для всех сторон сделки), полон различными нюансами и психологически сложный, т.к. нет людей с одинаковыми мыслями, темпераментами и реакциями на различные раздражители и обстоятельства. Я делаю все для того, чтобы моим клиентам было максимально понятно, прозрачно, комфортно и безопасно.